Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Политика относится к сайту укладка-плитки.рф («Питерский плиточник»), его формам, калькулятору стоимости и онлайн-чату.

Оператор персональных данных: [Полное ФИО владельца / наименование ИП или юридического лица].

Адрес оператора: [Адрес для обращений и реквизиты оператора].

Представитель для связи, указанный на сайте: Георгий. Электронная почта: Lenmaster@list.ru. Телефон: +7 (911) 768-22-22.

2. Какие данные собираем

• Имя и номер телефона, которые вы указываете в заявке или чате.
• Содержание обращения, комментарии, переписку и отправленные в чат фотографии или видео.
• Ответы квиза: вид работ, площадь, город или населённый пункт, формат плитки, затирку и желаемые сроки.
• Технические сведения, необходимые для работы сайта: IP-адрес, сведения о браузере, посещаемая страница и время запроса.
• При разрешении аналитики — сведения о посещениях и действиях на сайте, собираемые Яндекс Метрикой.

Просмотр страниц не требует отправки заявки. Сведения о проекте и контакты вы предоставляете самостоятельно.

3. Для чего нужны данные

• Ответить на вопрос и связаться по оставленной заявке.
• Подготовить предварительный расчёт, обсудить материалы, объём и сроки работ.
• Согласовать консультацию, замер или выполнение заказа.
• Сохранить историю переписки и обеспечить работу чата.
• Поддерживать работоспособность сайта и, с вашего разрешения, анализировать его удобство.

Основания обработки определяются целью обращения: ваше согласие, подготовка или исполнение договора по вашей инициативе, а также обязанности, предусмотренные законодательством. Выбор аналитических cookie не является согласием на отправку рекламных сообщений.

4. Обработка и хранение

Данные из форм передаются для обработки заявки по электронной почте. Сообщения и вложения чата сохраняются в системе сайта. Обработка включает получение, запись, хранение, использование для ответа, уточнение и удаление данных.

Срок хранения заявок и переписки: [Укажите действующий срок хранения и порядок удаления].

Хостинг, почтовый сервис и иные исполнители, участвующие в обработке: [Укажите наименования, задачи и место хранения данных].

Доступ к данным должен предоставляться только лицам, которым он необходим для обработки обращения. Данные не должны использоваться для целей, несовместимых с вашим обращением. Описание действующих мер защиты: [Укажите принятые организационные и технические меры].

5. Cookie и аналитика

Cookie и локальное хранилище браузера помогают запомнить настройки и продолжить диалог. Необходимые данные используются для функций сайта. Аналитика запускается после выбора «Разрешить аналитику» в окне cookie.

В Метрике используются статистика посещений, карта кликов и Вебвизор. Поля форм, ответы квиза и окно чата исключаются из записи содержимого. Подробнее: cookie Яндекс Метрики и собираемые сервисом сведения.

Вы можете оставить только необходимые данные или изменить решение через кнопку ниже и ссылку «Настройки cookie» в подвале. После отключения аналитики страница перезагружается, и счётчик больше не запускается. Вы также можете удалить cookie и локальные данные средствами браузера; это может сбросить историю чата и сохранённые настройки.

6. Сторонние сервисы

Яндекс Метрика используется для аналитики при вашем разрешении. Сведения о порядке обработки сервисом доступны в политике Яндекса.

Ссылки на WhatsApp и MAX переводят вас во внешние сервисы только после нажатия. Дальнейшая переписка регулируется правилами соответствующего сервиса. Технические файлы сайта могут загружаться с внешних поставщиков библиотек и шрифтов.

Сведения о передаче данных за пределы Российской Федерации, если она осуществляется: [Укажите фактический порядок передачи и используемые сервисы].

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, уточнить их, обратиться с просьбой о прекращении обработки или удалении и отозвать ранее данное согласие. Обращения рассматриваются с учётом предусмотренных законом оснований и обязанностей оператора.

Напишите на Lenmaster@list.ru, указав, какое обращение или диалог имеется в виду. Для защиты данных может потребоваться подтвердить, что запрос относится именно к вам.

Отключение аналитики не удаляет уже отправленные заявки. Для запроса об их удалении используйте контакт оператора.

8. Контакты и изменения политики

По вопросам обработки персональных данных: Lenmaster@list.ru, +7 (911) 768-22-22.

При изменении функций сайта или порядка обработки эта страница обновляется. Дата редакции шаблона: 14 октября 2026 года.